Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
SECTION 1 - INTRODUCTION
La protection de votre vie privée est importante pour Chouette Fabrique. Nous méritons votre confiance et par souci de transparence, nous souhaitons qu’elle résulte d’une bonne compréhension de ce à quoi vous vous engagez lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou que vous effectuez une transaction avec nous en personne, par téléphone ou lors de marchés.
Nous savons que votre vie privée vous tient à cœur. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons. La cueillette de ces renseignements nous permet de vous offrir des produits et des services qui vous intéressent, de répondre promptement et adéquatement à vos besoins.
Bien qu’il ne soit pas notre intention de modifier les pratiques ci-dessous, il pourrait arriver que nous le fassions pour mieux vous servir ou selon l’évolution de la technologie, de la loi ou des règlements qui pourraient changer. C’est pourquoi nous vous invitons à revoir le contenu régulièrement.
SECTION 2 - COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous donnez, comme votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.
Marketing courriel (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels au sujet de notre magasin, de nouveaux produits et offres promotionnelles.
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
SECTION 3 - FORMULAIRES ET INTERACTIVITÉS
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
- Formulaire d'inscription au site Web
- Formulaire de commande
- Concours
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Suivi de la commande
- Informations / Offres promotionnelles
- Statistiques
- Contact
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:
- Gestion du site web
- Commentaires
- Correspondance
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Informations ou pour des offres promotionnelles
- Statistiques
- Contact
- Commentaires
Pour des besoins de traitements externe, nous transmettons certains renseignements à une entreprise de confiance pour la comptabilité. Nous traitons avec cette entreprise depuis plusieurs années et elle dispose d’une politique de confidentialité et de mesures de sécurité équivalentes aux nôtres. Les renseignements qui lui sont acheminés proviennent du :
- Formulaire de commande
SECTION 4 - FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :
- Adresse IP
- Système d’exploitation
- Pages visitées et requêtes
- Heure et jour de connexion
Le recours à de tels fichiers nous permet d’améliorer le service et de créer un accueil personnalisé. Il permet de faire un suivi des commandes, d’établir un profil personnalisé de la consommation et d’obtenir des statistiques.
SECTION 5 - SÉCURITÉ
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
- Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
- Gestion des accès - personne autorisée
- Gestion des accès - personne concernée
- Logiciel de surveillance du réseau
- Sauvegarde informatique
- Identifiant / mot de passe
- Pare-feu (Firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité totale, une part de risque est toujours présente lorsque des données personnelles sont transmises par Internet.
SECTION 6 - ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l’âge de majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre aux personnes mineures qui sont à votre charge d’utiliser ce site.
SECTION 7 - MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez la consulter régulièrement car les modifications et les clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Si des modifications importantes y sont apportées, nous vous informerons de ces changements.
SECTION 8 - DROIT D'OPPOSITION ET DE RETRAIT
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander le retrait de leurs renseignements personnels, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
Code postal : 522, Rue du Curé-Rémillard, Les Cèdres, QC, J7T 1H6
Courriel : contact@chouettefabrique.ca
Téléphone : 514-244-4106
Section du site web : https://www.chouettefabrique.ca/pages/confidentialite
SECTION 9 - DROIT D’ACCÈS
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera au :
Code postal : 522, Rue du Curé-Rémillard, Les Cèdres, QC, J7T 1H6
Courriel : contact@chouettefabrique.ca
Téléphone : 514-244-4106
Section du site web : https://www.chouettefabrique.ca/pages/confidentialite
SECTION 10 - QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles que nous possédons à votre sujet ou simplement obtenir plus d’informations, contacter-nous par courriel à contact@chouettefabrique.ca.
SECTION 11 - LÉGISLATION
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :
SECTION 12 - RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Cynthia est la ressource responsable de la protection des renseignements personnels en vertu de la Loi 25.